صوت قوي أعقبه صوت ارتطام شعر به سكان منطقة جسر السويس، وفور استطلاع الأمر تبين سقوط عمارة مكونة من بدروم وأرضي و9 أدوار علوية، وذلك تحديدًا بشارع الثلاجة تقسيم عمر بن الخطاب بجوار محطة مترو عمر بن الخطاب

وانتقل اللواء خالد عبدالعال محافظ القاهرة لموقع الحادث، وبرفقته قوات الحماية المدنية والإسعاف والقيادات الأمنية، وجميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة لمتابعة عمليات إنقاذ القاطنين بالعقار، حيث تم نقل 23 حالة إصابة إلى مستشفى السلام، بينما لقي 3 أشخاص مصرعهم إثر الحادث، وجارى البحث عن أشخاص تحت الأنقاض

وقرر اللواء خالد عبدالعال محافظ القاهرة، تشكيل لجنة هندسية لفحص العقارات المجاورة للعقار المنهار وبيان مدى تأثرها من الانهيار مع رفع المخلفات الناتجة عن الحادث فور انتهاء النيابة العامة من المعاينة